Частые вопросы
О чём чаще всего спрашивают
Не нашёл ответа — открой тикет, ответим в течение 24 часов.
Мой мобильный тариф
Сколько длится перенос номера?
Обычно меньше 24 часов в рабочие дни. Старая линия работает до окончания.
Есть ли обязательства?
Нет. Можно уйти в любой момент без штрафа.
Что с неиспользованными ГБ?
На накопительных тарифах ГБ переносятся на следующий месяц.
Роуминг по ЕС?
Включён во все тарифы для разумного использования по правилам оператора и ЕС.
eSIM
Поддерживает ли мой телефон eSIM?
iPhone XS и новее, Pixel 3+ и большинство Samsung Galaxy с S20.
Как быстро активируется?
QR приходит на email, линия активна меньше чем за 5 минут.
Можно ли eSIM и физическую SIM одновременно?
Да, на устройствах с поддержкой двух SIM.
Фибра и дом
Как проверить, есть ли VAMOS Fibra по адресу?
Введи адрес и индекс на странице фибры — мы покажем доступность.
Установка бесплатная?
Да. Если нужен выезд техника — предупредим заранее.
Роутер входит в стоимость?
Да, WiFi 6 роутер в аренду включён.